未來(lái)十年房地產(chǎn)市場(chǎng)的“鍍金”時(shí)代：AI賦能產(chǎn)業(yè)升級

針對“壟斷房源”、“投機炒房”這些房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象，近日，住房和城鄉建設部等7部委聯(lián)合發(fā)布通知，決定于2018年7月初至12月底，在30個(gè)城市開(kāi)展治理房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象專(zhuān)項行動(dòng)。

“我們將在北京等全國30個(gè)城市先行開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)，打擊散布虛假信息、哄抬房?jì)r(jià)、違規提供貸款、一房多賣(mài)、霸王條款以及限制阻撓使用住房公積金等違法行為?！?月28日，住建部副部長(cháng)倪虹參加中國房地產(chǎn)經(jīng)紀年會(huì )時(shí)強調，加強行業(yè)自律管理，引導行業(yè)持續健康發(fā)展。

當天除了政府和行業(yè)相關(guān)領(lǐng)導外，包括全國政協(xié)委員、房天下董事長(cháng)莫天全，鏈家董事長(cháng)左暉，房天下首席運營(yíng)官張志宏，我愛(ài)我家集團董事長(cháng)謝勇，中原地產(chǎn)中國大陸區主席黎明楷及21世紀中國不動(dòng)產(chǎn)總裁兼CEO盧航等多名房地產(chǎn)機構掌門(mén)人現場(chǎng)論道，為整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈升級建言獻策。

獨立經(jīng)紀人將是未來(lái)十年房產(chǎn)中介發(fā)展趨勢

近年來(lái)，受政策調控影響，房地產(chǎn)行業(yè)已步入深度調整期。粗放式經(jīng)營(yíng)正在宣告結束，房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)也隨之進(jìn)入整合時(shí)代，同時(shí)市場(chǎng)格局也將面臨重構。倪虹認為，房地產(chǎn)企業(yè)、中介服務(wù)需轉型變革以適應社會(huì )快速發(fā)展的需求，滿(mǎn)足住房從“憂(yōu)居”到“有居”再到“優(yōu)居”的升級。

隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)與現代服務(wù)業(yè)的相互融合，更是一種向前發(fā)展的積極趨勢，并將成為提升企業(yè)競爭力的主要推動(dòng)力。

對此，莫天全預測，未來(lái)10年中國房地產(chǎn)市場(chǎng)將面臨變革，二手房市場(chǎng)直接交易和通過(guò)中介交易將各占半壁江山，購房者也將呈現兩級分化局面，“一部分購房者會(huì )非常依賴(lài)中介服務(wù)，他們可以通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行房產(chǎn)交易；同時(shí)，也有相當一部分購房者更偏向于直接交易，這將是10年以后的中國房地產(chǎn)市場(chǎng)變化?！?/p>

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員向職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展成為本次會(huì )議的重要議題。會(huì )議上，房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司副司長(cháng)楊佳燕提到一組數據：美國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)相關(guān)人員從業(yè)年限達到12年以上的占比47.8%；本科學(xué)歷以上從業(yè)人員占比達62%。

莫天全也指出，未來(lái)經(jīng)紀人素質(zhì)也將有所提高，2/3的經(jīng)紀人擁有大學(xué)學(xué)歷，而且有更多擁有碩士和博士學(xué)歷的經(jīng)紀人加入。隨之而來(lái)是，高素質(zhì)的獨立經(jīng)紀人將崛起，獨立經(jīng)紀人數量有望占到所有經(jīng)紀人的50%，他們中的大部分會(huì )加盟全國品牌服務(wù)商。

與此同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)也將隨之發(fā)生改變，中介服務(wù)將主要趨于綜合服務(wù)和有限服務(wù)兩個(gè)方向，“綜合服務(wù)商將協(xié)助購房者解決房地產(chǎn)交易全部復雜的過(guò)程，而有限服務(wù)商將為購房者提供法律、金融等更細分領(lǐng)域的服務(wù)。這兩類(lèi)服務(wù)市場(chǎng)也將各占中介服務(wù)市場(chǎng)的50%?！蹦烊f(shuō)道。

美國全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)會(huì )財務(wù)總監、原副會(huì )長(cháng)湯姆·萊利認為，促成美國房地產(chǎn)行業(yè)的轉變，科技和技術(shù)是最大的動(dòng)力?！翱萍嫉倪M(jìn)步推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展，經(jīng)紀人持續更新自己才能為客戶(hù)，尤其是年輕客戶(hù)提供更好的服務(wù)?！?/p>

AI賦能，重塑房地產(chǎn)生態(tài)

事實(shí)上，大數據、AI以及當下火熱的區塊鏈等技術(shù)確實(shí)使過(guò)去房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的運行模式發(fā)生了翻天覆地的變化。

據業(yè)內人士分析，伴隨著(zhù)資本市場(chǎng)對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的投入，為房地產(chǎn)中介服務(wù)的發(fā)展注入了新的活力。早在2012年，房天下就發(fā)布了“大數據”的發(fā)展理念。此后，房天下更是致力于“開(kāi)放大平臺”的開(kāi)發(fā)，將人工智能(AI)作為工作的重中之重。直到2018年，房天下推出的包括“經(jīng)紀云”在內的“云平臺”，其中，就結合了人工智能、深度學(xué)習、區塊鏈等技術(shù)。

通過(guò)這些技術(shù)充分賦能合作伙伴，將房天下的雙重驗真、樓盤(pán)字典、樓盤(pán)數據庫、房源數據、客源成交數據等全面開(kāi)放給市場(chǎng)，能精準過(guò)濾90%非找房場(chǎng)景用戶(hù)，為企業(yè)實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)、降低成本，同時(shí)也讓消費者真正從技術(shù)中獲益。

大數據、人工智能、區塊鏈技術(shù)及產(chǎn)品的場(chǎng)景應用也證明了人工智能化對房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)生態(tài)發(fā)展的價(jià)值。房天下首席運營(yíng)官張志宏表示：“未來(lái)人工智能、大數據、區塊鏈技術(shù)將改變行業(yè)發(fā)展形態(tài)，人工智能和區塊鏈技術(shù)將成為未來(lái)的雙子星，兩者結合將革新商業(yè)模式，從而提供更好的空間體驗和價(jià)值服務(wù)?！?/p>

湯姆·萊利也感嘆，數據速度發(fā)展太快，利用數據分析可以提高交易效率，“通過(guò)大數據可以讓你了解客戶(hù)行為，并更快地找到客戶(hù)，節省更多時(shí)間?！?/p>

莫天全認為，由于人工智能、大數據等技術(shù)的發(fā)展，交易效率將大大提高，交易所需的時(shí)間將會(huì )是現在的1/3，“可以預見(jiàn)到，綜合服務(wù)商經(jīng)紀人每月可以成交1單，有限服務(wù)商經(jīng)紀人每月可以成交5單。

同時(shí)，高效的交易也將促使經(jīng)紀人的總量縮減至現在的一半，甚至未來(lái)的交易將實(shí)現移動(dòng)化，交易過(guò)戶(hù)中心和住房評估公司都將不復存在，我們再也看不到經(jīng)紀人守在小區門(mén)口的情景?！?/p>

而引發(fā)以上變革的關(guān)鍵則是“大數據”、“人工智能”、“區塊鏈”等技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)的應用。一方面，房地產(chǎn)中介服務(wù)作為房地市場(chǎng)價(jià)值鏈不可或缺的環(huán)節，在促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展、保障房地產(chǎn)交易安全、節約房地產(chǎn)交易成本等方面都發(fā)揮著(zhù)日益重要的作用。

另一方面，通過(guò)強化行業(yè)合作，讓行業(yè)內更多的人能夠共享技術(shù)紅利，助力房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)向更專(zhuān)業(yè)化的方向前進(jìn)。